Trocas e Devoluções

A Botelho Home busca parcerias com os melhores fornecedores, em todo o Brasil, para oferecer produtos lindos e de alta qualidade a você.

Entretanto, pode ser que a mercadoria adquirida não seja o que estava esperando.

Por isso, para garantir a transparência em nossa nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos,  caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato através do nosso e-mail: botelhoficial@gmail.com, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto com o número do pedido, nome do cliente, cpf e um breve relato sobre a solicitação de troca. Caso esteja dentro dos parâmetros informados acima, os procedimentos serão enviados na resposta deste mesmo e-mail. 

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

a) O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso;
b) Acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica); 

 

TROCA POR DEFEITO

Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete. Não atendemos a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

 

Sobre a loja

Acreditamos que a casa pode ser o melhor lugar do mundo regado de momentos únicos e inesquecíveis. Aqui você encontra tudo que precisa para viver esses momentos em casa com muita alegria, conforto e bem estar. Sejam todos bem vindos e sintam-se em casa. ♥

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Depoimentos
  • Acabei de receber a minha comprinha que fiz com vocês, linda, muito linda, valeu a pena de tão longe ter feito essa compra, obrigada pela atenção e excelente atendimento

    Aparecida
  • Superou muito as minhas expectativas. Amo a loja de vocês!

    Suzana
  • O Jogo de Cama chegou e é lindo como eu imaginava. Me chamou muito atenção o perfume da caixa, perfumou a casa toda! ♥.

    Cris
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